Условие:
От пенсионерки Филипповой поступило письменное обращение в органы социальной защиты в связи с тем, что она является малоимущей пенсионеркой и просит дать разъяснение, почему сотрудник отдела социальной защиты населения отказалась принять от Филипповой заявления на пособие. Разъяснить как будет производиться процедура подготовки ответа на письменное обращение и определить вид обращения. (с ссылкой на существующие действующие нормативно-правовые акты в РФ)
Решение:
Для подготовки ответа на письменное обращение Филипповой необходимо следовать определенной процедуре. 1. Определение вида обращения: Обращение Филипповой можно квалифицировать как письменное обращение гражданина, поскольку оно содержит просьбу о разъяснении действий сотрудника отдела социальной защиты. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, это обращение подлежит рассмотрению в установленном порядке. 2. Регистрация обращения: Первым шагом будет регистрация обращения в журнале учета обращений. Это нео...