В участковый пункт полиции обратилась гражданка Сидорова. В своем заявлении она указала, что час назад она приобрела в продуктовом магазине расфасованные овощи и фрукты и, придя домой, решила перевесить покупки

В участковый пункт полиции обратилась гражданка Сидорова. В своем заявлении она указала, что час назад она приобрела в продуктовом магазине расфасованные овощи и фрукты и, придя домой, решила перевесить покупки на своих весах. В результате вес продуктов оказался меньше, чем было указано на упаковке. Сидорова потребовала наказать работников магазина и вернуть ей излишне уплаченную сумму денег. Оцените ситуацию и предложите варианты дальнейших действий сотрудников полиции.

Каков порядок регистрации участковым уполномоченным полиции заявлений и сообщений граждан? Какими нормативно-правовыми актами регламентирован данный вид деятельности?