1. Главная
  2. Библиотека
  3. Анализ хозяйственной деятельности
  4. Аналитическое агентство «ХайФай» производило RFM-анализ...
Разбор задачи

Аналитическое агентство «ХайФай» производило RFM-анализ для своих клиентов. Для произведения расчетов компания присваивала следующие скоринговые значения (scores): если с последнего посещения клиентом магазина прошло больше 12 месяцев, Rscore=5; если с — задача №701455

  • Предмет: Анализ хозяйственной деятельности
  • Автор: Кэмп
  • #Бизнес-аналитика и большие данные в экономике
  • #Технологии бизнес-анализа
Аналитическое агентство «ХайФай» производило RFM-анализ для своих клиентов. Для произведения расчетов компания присваивала следующие скоринговые значения (scores): если с последнего посещения клиентом магазина прошло больше 12 месяцев, Rscore=5; если с — задача №701455

Условие:

Аналитическое агентство «ХайФай» производило RFM-анализ для своих клиентов. Для произведения расчетов компания присваивала следующие скоринговые значения (scores): если с последнего посещения клиентом магазина прошло больше 12 месяцев, Rscore=5; если с последнего посещения клиентом магазина прошло больше 6, но меньше или равно 12 месяцев, Rscore=10; если с последнего посещения клиентом магазина прошло меньше или ровно 6 месяцев, Rscore=15.
Если частота покупок клиента оказалась менее 2 за последний год, Fscore=15; если частота покупок клиента находилась в диапазоне от 2 (включительно) до 4 (включительно), Fscore=20; если частота покупок клиента превышала 4, Fscore=25.
И, наконец, если средний чек клиента был меньше 2 тысяч рублей, Mscore=40; если средний чек клиента находился в диапазоне от 2 до 10 тысяч рублей Mscore=50; если средний чек превышал 10 тысяч рублей, Mscore=60.
Используя приведенные выше данные, рассчитайте, пожалуйста, RFM-метрику для клиента с характеристиками: R=8 месяцев; F=5 покупок; M=6 тысяч рублей.

Решение:

Дано

Для расчета RFM-метрики агентство «ХайФай» использует следующие правила присвоения баллов (scores):

Recency (R) — давность:

  • R>12R > 12 месяцев: Rscore=5Rscore = 5
  • 6<R≤126 < R \le 12 месяцев: Rscore=10Rscore = 10
  • R≤6R \le 6 месяцев: Rscore=15Rscore = 15

Frequency (F) — частота:

  • F<2F < 2: Fscore=15Fscore = 15
  • 2≤F≤42 \le F \le 4: Fscore=20Fscore = 20
  • F>4F > 4: Fscore=25Fscore = 25

Monetary (M) — средний чек:

  • M<2M < 2 тыс. руб....

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какой из параметров RFM-анализа (Recency, Frequency, Monetary) обычно отражает давность последней покупки клиента?

Что нужно знать по теме:

Что нужно знать по теме

Алгоритм решения

Топ 3 ошибок

Что спросит препод

Выбери предмет