Условие:
Фирмой могут быть оказаны 6 услуг, время на оказание каждой составляет: №1-4 часа, №2-3 часа, №3-1 час, № 4-0,5 часа, №5-1,5часа, №6-2 часа. Фирма фактически оказывает услуги №№ 2, 4, 5. Уровень сервиса по времени оказываемых услуг составляет \square \%.
Решение:
Для того чтобы определить уровень сервиса по времени оказываемых услуг, необходимо сначала рассчитать общее время, которое требуется для оказания всех услуг, и затем время, затраченное на фактически оказываемые услуги. 1. Определим время на каждую из 6 услуг: - Услуга №1: 4 часа - Услуга №2: 3 часа - Услуга №3: 1 час - Услуга №4: 0,5 часа - Услуга №5: 1,5 час...