Условие:
определить Ключевые показатели эффективности (KPI) для танцевальной школы «Шоколад»:
Решение:
Ниже приведён пошаговый разбор того, как можно определить Ключевые показатели эффективности (KPI) для танцевальной школы «Шоколад»:
ШАГ 1. Определение целевых задач школы
• Прежде всего нужно понять, какие цели преследует учебное заведение. Например:
– Рост числа учеников
– Увеличение прибыли
– Повышение качества обучения и удовлетворённости клиентов
– Расширение рынка (новые направления, возрастные группы, дополнительные услуги)
ШАГ 2. Выделение ключевых сфер деятельности
• Маркетинг и привлечение новых клиентов
• Финансовые показатели
• Качество и удовлетворённость клие...