Условие:
Проанализируйте структуру и динамику затрат на качество двух коммерческих предприятий. Сделайте вывод об эффективности управления затратами на качество на рассматриваемых предприятиях.
Затраты на качество, ден, ед.
Наименование показателя Период, квартал 1 2 3 4
Предприятие А
Предупредительные затраты (затраты на планирование качества, затраты на внутренний аудит системы качества, затраты, связанные с внедрением программ улучшения, затраты, связанные с разработкой и усовершенствованием всего контрольно-измерительного оборудования (приборов) и пр.) 4540 3960 4180 5020
Затраты на контроль (оплата работ инспекторов и испытательного персонала, при плановых проверках производственных операций, стоимость расходных материалов, используемых при контроле и испытаниях, затраты на запуск и тестирование готовой продукции перед поставкой и пр.) 11860 12324 12120 12280
Затраты на внутренние потери (стоимость материалов, которые не отвечают требованиям качества и затраты на их утилизацию и вывоз. Затраты на определение причин возникших несоответствий требованиям по качеству. Затраты, возникшие вследствие снижения продажной цены на продукцию, которая не отвечает первоначальным техническим требованиям и пр.) 19700 20320 15160 14880
Затраты на внешние потери (затраты на переделки, ремонт или замену непринятой продукции, затраты на замену неудовлетворительной продукции в течение гарантийного периода, затраты на юридические споры и выплаты компенсаций и пр.) 10060 10560 9640 8540
Общие затраты на качество 46160 47164 41100 40720
Объем продаж 457030 462392 456667 457528
Предприятие В
Предупредительные затраты 3680 4840 5980 6940
Затраты на контроль 16300 17180 16620 16040
Затраты на внутренние потери 23740 23820 18200 17860
Затраты на внешние потери 22020 21320 14440 11360
Общие затраты на качество 65740 67160 55240 52200
Объем продаж 561880 559667 557980 561290
