Условие:
Агент на встрече с клиентом планирует предложить клиенту кредитную карту банка с кредитным лимитом 100 000 рублей. Составьте по 2-3 вопроса по СПИН-технологии с целью выявления потребности клиента в данном банковском продукте. ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ
Решение:
Ниже приведён пошаговый разбор формирования проблемных вопросов по СПИН-технологии для выявления потребности в кредитной карте с лимитом 100 000 руб.: 1. Анализ ситуации. Сначала определили, какие проблемы могут возникать у клиента при использовании текущих финансовых инструментов или кредитных карт с меньшим лимитом. Это позволило сформировать вопросы, которые помогают выявить неудобства и ограничения. 2. Формулировка проблемных во...
