1. Главная
  2. Библиотека
  3. Банковское дело
  4. Используя электронные источники, приведенные ниже, выбе...
Разбор задачи

Используя электронные источники, приведенные ниже, выберите две разных системы дистанционного обслуживания клиентов. Вы можете выбрать схожие системы разных банков или разных производителей или же совершенно различные системы дистанционного обслуживания.

  • Предмет: Банковское дело
  • Автор: Кэмп
  • #Банковский маркетинг и клиентский сервис
  • #Банковские технологии и электронные платежи
Используя электронные источники, приведенные ниже, выберите две разных системы дистанционного обслуживания клиентов. Вы можете выбрать схожие системы разных банков или разных производителей или же совершенно различные системы дистанционного обслуживания.

Условие:

Используя электронные источники, приведенные ниже, выберите две разных системы дистанционного обслуживания клиентов. Вы можете выбрать схожие системы разных банков или разных производителей или же совершенно различные системы дистанционного обслуживания. Возможен выбор демо-версии системы.

Электронные источники для выбора систем ДБО:
Инструкция по подключению к системе «Internet-Банкинг для частных клиентов» в демонстрационном режиме. Официальный сайт банка «ЕВРОПЕЙСКИЙ» http://www.icbe.ru/ibank/demo/?demo=fiz
Система «Телебанк». Официальный сайт системы «Телебанк» http://www.telebank.ru/

Провести оценку двух выбранных систем с точки зрения таких параметров, как:
• предоставляемые клиентам возможности;
• безопасность использования;
• удобство и прозрачность интерфейса.

Решение:

1. Дано

Выбранные системы ДБО:

  1. Система «Internet-Банкинг для частных клиентов» (Банк «ЕВРОПЕЙСКИЙ», демо-режим).
  2. Система «Телебанк».

Параметры для оценки:

  • Предоставляемые клиентам возможности.
  • Безопасность использования.
  • Удобство и прозрачность интерфейса.

2. Найти

Провести сравнительную оценку двух выбранных систем ДБО по трем заданным параметрам.

3. Решение: Сравнительная оценка систем ДБО

Проведем оценку каждой системы по отдельности, а затем сведем результаты в таблицу.

Система 1: «Internet-Банкинг для частных клиентов» (Банк «ЕВРОПЕЙСКИЙ», д...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какой из параметров оценки систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) наиболее полно отражает удобство взаимодействия пользователя с системой?

Что нужно знать по теме:

Что нужно знать по теме

Алгоритм решения

Топ 3 ошибок

Что спросит препод

Выбери предмет