Условие задачи
Мы живем в эпоху потребления: даже самые смелые фантазии дизайнеров и архитекторов, любителей модной одежды, охотников за мебелью «под старину» или воодушевленных ценителей мощных машин могут реализоваться – главное, плати. Глаза разбегаются от того разнообразия, что предлагают производители, а некоторые социологи и экономисты всерьез говорят о том, что существовавшее в течение столетий правило «спрос рождает предложение» теперь следует читать справа налево – теперь уже широкое предложение товаров вкупе с бесконечной рекламой порождает желание купить все и вся.
Однако, наверняка, многие из нас сталкивались с ситуацией, когда, стоя в магазине и держа в руках какую-то очень нужную вещь, мы понимали, что покупку придется отложить – с собой нет требуемой суммы денег. А вещь действительно нужная, и неизвестно, когда найдешь еще время зайти в этот магазин. Или, набрав полную корзину товаров, затем энергично ощупывали себя на кассе в поисках недостающих 1500 рублей.
Поэтому владельцы магазинов и банков давно сообразили, что наличие у людей денежных резервов существенно повышает их покупательную способность, а значит, и обороты торговых точек. Так, собственно, и появились в обращении дебетовая карта с овердрафтом и кредитная карта, предоставляющие их владельцам возможности краткосрочного беззалогового кредитования.
Внешне эти карты никак себя не выдают: невозможно сказать, какая из двух является дебетовой с овердрафтом, а какая – кредитной. И та, и другая по сути своей есть карты с кредитным лимитом. Для получения любой из них достаточно только заявления клиента, а процедура получения предельно упрощена. Тем не менее, между ними есть ряд существенных отличий, и там, где дебетовая карта с овердрафтом будет весьма кстати, использование кредитной окажется невыгодным. И наоборот.Да и техники их продаж, применяемые банками, и каналы реализации различаются.
И как же понять, какая карта - когда удобнее и выгоднее?
В ходе решения кейса:
- дайте определение, что такое дебетовая карта с овердрафтом, вспомните, чем она отличается от кредитной;
- подумайте, а есть ли между ними что-то общее?
- расскажите о технике продаж этих карт, на какой сегмент рынка каждая из них ориентирована?
- смоделируйте ситуации, при которых станет очевидным ответ на вопрос кейса.
Ответ
1) Дебетовая карта с овердрафтом является расчетным инструментом, предназначенным для оплаты товаров, работ и услуг путем прямого списания средств с текущего счета владельца карты на счет его кредитора в пределах имеющейся денежной суммы и, в случае необходимости, установленного кредитного лимита. По кредитной карте клиент получает возможность пользоваться только денежными средствами, предоставленными ему банком в кредит в пределах установленного лимита кредитования;
2) Общим для обоих видов карт является возможность держателя пользоваться заемными средствами на условиях возвратности, срочности...
