Условие:
Задание 6 (ПК 3.5)
Вам необходимо совершить информационное сопровождение клиента в части телефонного оповещения через мессенджер Whatsapp (о том, что банк проводит «День сниженных процентных ставок по кредитам») и электронной рассылки программы лояльности клиента банка.
Составьте алгоритм сообщения (для клиента физического лица) и письма для электронной рассылки (для клиента – юридического лица).
Исходные данные: официальный сайт выбранного вами банка.
Решение:
Ниже привожу пошаговое объяснение процесса составления алгоритма и готовые тексты сообщений для каждого канала коммуникации. Шаг 1. Анализ задачи и исходных данных • Определяем, что необходимо разработать два варианта коммуникации: – Сообщение для клиента-физического лица, которое будет отправлено через мессенджер Whatsapp. – Письмо для электронной рассылки для клиента-юридического лица. • Тема информационного сопровождения – «День сниженных процентных ставок по кредитам» и программа лояльности. • Исходной информацией является официальный сайт выбранного банка (например, можно ори...