Анализ бизнес-процессов в основном и вспомогательном производстве. В стандарте ISO 9000-2001 процесс определен как «совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы».

В стандарте ISO 9000-2001 процесс определен как совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

Кроме того, в литературе встречается также, по меньшей мере, несколько десятков определений бизнес-процесса, таких как:

Бизнес-процесс это система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов входы процесса преобразуются в выходы, результаты процесса, представляющие ценность для потребителей.

Бизнес-процесс это любая организованная и устойчивая деяте...