Условие:
В каком блоке бизнес-модели важно отразить бонусные системы, льготные условия, программы лояльности, особые условия доставки?
Выберите один ответ:
Ценностное предложение
Статьи затрат
Взаимоотношения с клиентами
Потоки поступления доходов
Ключевые партнеры
Потребительские сегменты
Ключевые виды деятельности
Решение:
Рассмотрим каждый из блоков бизнес-модели: 1. Ценностное предложение – это то, что компания предлагает своим клиентам в виде продуктов или услуг. Бонусные системы и программы лояльности не являются основным продуктом, а инструментом для работы с клиентами. 2. Статьи затрат – это расходы компании. В данном случае бонусные системы и льготные условия не являются расходами в первоочередном смысле, а элементами управления отношениями с клиентами. 3. Взаимоотношения с клиентами – этот бло...