Охарактеризуйте этапы и стратегии проведения переговоров. Какими бывают стили ведения переговоров, которые в большей или меньшей степени будут учитывать следующие переменные: создание ценности, настойчивость и эмпатия.

Обычно переговоры имеют пять этапов (ниже мы опишем каждый из них):

1. Подготовка: в общих чертах этот этап состоит в выявлении конфликта между сторонами, позиции и стратегии каждой из них. Эти мероприятия могут включать:

• диагностика ситуации: анализ участников сторон и сути конфликта;
• определение цели и возможных уступок;
• определение стратегии ведения переговоров.

2. Прояснение. На данном этапе проясняется стратегия каждой из сторон.

3. Выдвижение предложе...