Условие:
Прочитайте элементы телефонного разговора и установите верную последовательность. Ответ представьте в виде последовательности строчных букв, обозначающих варианты ответа. Запятые, пробелы и другие обозначения запрещены. Например: abcd.
Комментарий к вопросу:
a) End the call politely
b) State your name and company
c) Clearly state the purpose of the call
d) Listen actively to the other person
Решение:
Рассмотрим порядок действий в телефонном разговоре: 1. Сначала необходимо поздороваться и представиться, то есть назвать своё имя и компанию. Это соответствует п...