Условие:
It’s widely known that politeness is a key principle of forming patterns of business phone talks.
What should you say if you do not know the calling person?
Вопрос 19Выберите один ответ:
Could I ask who's calling?
Who are you??!!
You must tell me who you are.
I must know who's calling.
Решение:
Рассмотрим все варианты: 1. Вариант Could I ask whos calling? – этот вариант звучит вежливо и корректно. Он используется в деловом общении, когда вы не знаете собеседника. 2. ...