Условие:
Which phrases suit telephone etiquette in business?
Вопрос 2Выберите один или несколько ответов:
What do You need?
Is there anything I can do for you?
What do You want?
How can I help you?
Решение:
Рассмотрим каждый вариант: 1. «What do you need?» Эта фраза может звучать несколько резко и недостаточно вежливо в деловой обстановке. Обычно она воспринимается как требовательная и не вполне подходящая для приветствия по телефону. 2. «Is there anything I can do for you?» Эта фраза зв...