Условие:
Распорядитель встречает в списке незнакомую персону. Он хочет уточнить информацию о ней. Информации недостаточно и Распорядитель отправляет гостя на проверку (получение дополнительных сведений).
Понимает ли пользователь как решить поставленную задачу?
Видит ли пользователь элемент управления, позволяющий выполнить действие Обязательно ли он его заметит?
Может ли пользователь понять, что это именно тот элемент, который ему нужен?
Убежден ли пользователь, что нужный эффект достигнут после выполнения действия?