1) Охарактеризуйте виды деловых писем в зависимости от содержания и назначения? 2) Назовите основные особенности служебно-речевого этикета в деловом письме?

1)В зависимости от назначения и содержания деловые письма подразделяются на:

- рекламные;

- информационные;

- благодарственные;

- гарантийные;

- претензии;

- сопроводительные;

- запросы;

- ответы;

- с предложением о сотрудничестве.

Рекламное письмо - это письмо, предлагающее товары или услуги, возбуждающее интерес к какому-либо товару или услуге и желание его приобрести. Подобные письма чаще всего начинаются с традиционного обращения (Уважаемые господа! Господин N!)

Информационное письмо - деловое письмо, в котором адресату сообщаются сведения официального характера.

Информационные письма, как правило, ...