Делопроизводство по заявлениям и жалобам граждан: (возможно несколько ответов) ведется отдельно от других видов делопроизводства использует стандартную систему регистрации с использованием цифровых регистрационных индексов, обозначающих порядковый номер

Добавлена: 30.04.2026
Обновлена: 30.04.2026
Предмет: Документоведение и архивоведение
Автор: Кэмп

Условие:

Делопроизводство по заявлениям и жалобам граждан: (возможно несколько ответов)

ведется отдельно от других видов делопроизводства
использует стандартную систему регистрации с использованием цифровых регистрационных индексов, обозначающих порядковый номер заявления (жалобы)
основано на использовании специальной, адаптированной формы карточки (код 0229140 - унифицированная система организационно-распорядительной документации)

ведется одним сотрудником с момента обращения, подготовки ответа и до момента отправления ответа обратившемуся гражданину

Решение:

Первый пункт: «ведется отдельно от других видов делопроизводства». В делопроизводстве по заявлениям и жалобам граждан действительно предусматривается отдельный порядок регистрации и рассмотрения таких документов, что позволяет выделить их среди прочих видов дел. Это отвечает требованиям прозрачности и оперативности работы с обращениями граждан.
Второй пункт: «использует стандартную систему регистрации с использованием цифровых регистрационных индексов, обозначающих порядковый номер заявления (жало...