Условие:
создай диагамму рассеяности на основе данных Таблица 3. Кластеризация данных
Кластер Процент клиентов Количество записей Сумма покупок за период Средняя частота заказов
1 (высокоактивные клиенты) 12% 1 800 14 500 8 заказов в месяц
2 (среднеактивные клиенты) 55% 8 250 4 500 4 заказа в месяц
3 (низкоактивные клиенты) 33% 5 000 800 1 заказ каждые 2 месяца
- Кластер 1 (высокоактивные клиенты). Это наиболее прибыльная группа, генерирующая 40% дохода компании. Клиенты из этого кластера демонстрируют высокую лояльность и вовлечённость. Для них разработана программа лояльности с эксклюзивными предложениями, что уже позволило увеличить средний чек на 15%.
- Кластер 2 (среднеактивные клиенты). Данный сегмент поддерживает стабильные финансовые показатели компании. Клиенты чувствительны к скидкам и рекламным акциям. Для них акцент сделан на кросс-продажи и оптимизацию рекламных затрат, что способствует увеличению частоты покупок.
- Кластер 3 (низкоактивные клиенты). Клиенты из этого кластера проявляют минимальную активность и интерес к продукции. Замечена зависимость покупок от акций, они в основном приобретают промо-продукцию. Стратегия сосредоточена на снижении маркетинговых затрат на эту группу.
