Условие:
Задание на зачетпо дисциплине «ИТ управления бизнес-процессами»
1. Выбрать организацию или предприятие, с деятельностью которого Вы достаточно хорошо знакомы.
2. Выделить ключевые бизнес-процессы этой организации (не более 10), перечислить их.
3. Выбрать один процесс для моделирования и разработать описание бизнес-процесса. Требования к процессу и описанию:
− Повторяющийся процесс;
− Процесс имеет ценность для некоторых заинтересованных лиц (клиентов, собственников, инверсторов);
− Процесс не является тривиальным (у процесса должно быть не менее 7 шагов, должны быть ветвления и т.д., могут быть выраженные этапы выполнения);
− Процесс связан с обработкой информации;
− В процессе принимают участие не менее 2-х участников (желательно 3-5);
− Желательно выделить 2-3 правила, которые относятся к процессу;
− Описание процесса: 0,5-1 страница текста.
Примеры описания БП прилагаются.
4. Разработать модель выбранного бизнес-процесса с использованием нотации BPMN (или IDEF0). Модель должна содержать:
4.1) аннотацию, включающую: название бизнес-процесса, его краткую характеристику, точку зрения (с чьей точки зрения рассматривается процесс, например, менеджер по продажам);
4.2) три уровня диаграмм:
- диаграмма 1 уровня;
- диаграммы 2 уровня (не менее 2 диаграмм);
4.3) глоссарий (печень терминов и аббревиатур, использованных в модели).