Условие задачи
Вступление к кейсу: описание бизнес-ситуации
«Универсальный банк» много лет работает на Дальнем Востоке России и имеет во Владивостоке
головной офис. Офис расположен в историческом и деловом центре города, неподалеку, в
отдельном здании находится финансовая служба, в третьем здании расположены серверные
мощности банка. Несмотря на такое достаточно сложное географическое положение, все бизнес
процессы в банке отлажены и исполняются неукоснительно. Важную роль в этом сыграл
аналитический отдел банка, руководитель которого Игорь успешно окончил курсы по управлению
проектами и реализовал уже несколько проектов внедрения изменений внутри банка.
И сегодня утром, 5 сентября, Игоря вызвал к себе руководитель Дальневосточного отделения
банка Сергей: - Игорь, у нас есть к вам важное дело! - Всегда рад помочь, - вежливо ответил Игорь. - Принято решение о переезде головного офиса нашего банка в новые помещения и вы будете
руководителем этого проекта. Сейчас подразделения разбросаны по городу – ИТ-служба
отдельно, офис работы с корпоративными клиентами - отдельно, бухгалтерия и руководство – в
третьем месте. В декабре открывается новый бизнес-центр и наш офис переезжает на два этажа в
нем…
За время встречи Сергей рассказал Игорю следующее: с января следующего года головной офис
банка переезжает в новые помещения в только что построенном офисном здании в центре. Под
нужды банка запланировано выделение двух этажей. Объединение ключевых структур банка в
одном месте должно привести к увеличению эффективности и скорости работы. Сроки переезда –
не позднее 30 декабря (разговор состоялся 5 сентября). Нужно чтобы 4 января все работало как
часы. Работа ИТ-службы не должна останавливаться ни на секунду. Переехать должны: головной
офис, финансовая служба и бухгалтерия, ИТ-служба, отдел работы с корпоративными клиентами.
Бюджет на переезд составит 200.000 рублей.
Проектов такого масштаба Игорь еще не реализовывал, но ничего невыполнимого не видел –
сроки вполне реальные, объем задач понятен. Также понятно с чего начинать – освежить в памяти
шаблоны устава проекта и содержания проекта…
Задание 1
На основании предоставленной информации нужно определить содержание проекта и
подготовить подробное описание содержания проекта (внутренний документ).
Задание 2
На основании определенного содержания проекта нужно подготовить ИСР (иерархическую
структуру работ). Построить иерархическую структуру работ по проекту не менее чем до 3-го
уровня декомпозиции и одну ветку не менее чем до 4-го уровня декомпозиции. Провести
проверку полноты построения ИСР, ответив на контрольные вопросы. Назначить ответственных за
выполнение работ.
Задание 3
На основании разработанной ИСР (иерархической структуры работ) необходимо построить сетевой
график реализации проекта, определить критический путь проекта, подготовить предложения по
оптимизации времени выполнения проекта.
Задание 4
На основании имеющейся информации нужно определить бюджет проекта. произвести
предварительную оценку стоимости проекта. На основании разработанного плана составить смету затрат
по проекту. Определить необходимый график движения денежных средств (график платежей). Оценить
потребности в дополнительном финансировании.
Задание 5
Необходимо разработать процедуру и форму запроса по внесению изменений в проект.
Ответ
Задание 1
1. Бизнес-цель
Повышение эффективности работы банка путем переезда всех отделов в одно здание.
2. Цель проекта
Осуществить переезд в новый офис в срок до 30 декабря, не нарушив работу подразделений и не выйти за рамки бюджета 200 000 р.
3. Критерии успешности проекта
Проект успешно реализован, если:
1. К 4 января все сотрудники приступили к работе в новом офисе.
2. Работа не нарушилась
3. Бюджет проекта не превысил 200 000 руб.
Таблица 1
Основные задачи и результаты проекта
