Условие задачи
Изобразить соответствующую диаграмму, провести анализ и описать, заданный в таблице 3, пример графического представления динамики бизнес-процессов, используя [5].
5. К.Е. Самуйлов, Н.В. Серебренникова, А.В. Чукарин, Н.В. Яркина. Расширенная карта процессов деятельности
телекоммуникационной компании.
Таблица 3 – Выбор варианта
Ответ
На рисунке 4 показана блок-схема последовательности шагов рассматриваемого бизнес-процесса. Рассмотрим их подробнее. Процесс инициализируется в результате поступления запроса от клиента на не существующую на текущий момент продукт/услугу, либо продукт/услуга существуют, но требования клиента к SLA превосходят определенные в существующем SLA-соглашении параметры.
1. Как видно на рисунке 4, на первом шаге процесса требования клиента передаются в процесс осуществления продаж, который осуществляет просмотр каталога продуктов в поисках наилучшим образом удовлетворяющего требованиям предложения.
2. Пр...
