Условие задачи
В турфирме упал объем продаж турпродукта. Несколько методов стимулирования не принесли никаких результатов, поэтому управляющий решил создать искусственный конфликт. На очередном собрании было заявлено, что руководство издало положение, в котором говорится о том, что в ближайшее время предполагается резкое сокращение штата организации в связи с тем, что упал объем продаж, и это привело к невозможности выплачивать зарплату всем сотрудникам. На основании оценки работы отберут несколько лучших сотрудников, а все остальные будут уволены. Проанализируйте ситуацию и представьте возможные пути ее дальнейшего развития, позитивные и негативные последствия действия управляющего.
Формулировка кейс задания: Разрешить ситуацию, связанную с проблемой падения объема продаж турпродукта в турфирме.
Описание ситуации (кейса): Управляющий создал искусственный конфликт путем заявления о том, что в связи с падением объема продаж предполагается резкое сокращение штата организации.
Ответ
Анализ ситуации, диагностика проблем(ы) и их (ее) формулировка, определение главной проблемы и второстепенных:
Проблема продуктивности работы отдела. К данной ситуации, которая сложилась в турфирме, привело то, что другие методы стимулирования не принесли никаких результатов, поэтому управ...
