Условие:
По телефону поступает заказ от гостя с просьбой забронировать номер, в котором он постоянно останавливается – 504 номер. Однако, на запрашиваемы даты номер 504 уже забронирован. Ваши действия?
Решение:
Овербукинг не является наказуемым для отельеров. Более того: бывает, владельцы гостиниц одного класса и уровня (например, четырехзвездочных бизнес-отелей в центре города) заранее договариваются между собой о том, чтобы на случай овербукинга в одной гостей, которым не хватило места, могли принять другие. Разумеется, посл...