Условие задачи
Прибывшие в отель гости заселились в забронированные для них номера, но войдя в номер, поняли, что категория номеров их не удовлетворяет и они хотели бы номера сменить.
А) Ваши действия:
1. …
2. …
3. … и т.д.
Б) Документы, которые необходимы при выполнении задания.
В) Должности сотрудников, которые задействованы в решении ситуации.
Ответ
А) Как только гость принял решение переехать в другой номер, тип номера должен быть установлен в соответствии с пожеланиями гостя
Показать номер гостю, во избежание очередного переселения.
При утверждении гостем нового номера сотрудник службы размещения обязан:
переселить гостя по компьютерной системе;
переложить его ...
Потяни
