Условие:
Приведите примеры программ лояльности известных международных и российских гостиничных и ресторанных брендов, выделите их достоинства и недостатки с точки зрения потребителя.
Решение:
Программы лояльности стали важным инструментом для гостиничных и ресторанных брендов, чтобы удерживать клиентов и привлекать новых. Рассмотрим несколько примеров таких программ, их достоинства и недостатки.
- Marriott Bonvoy (международный гостиничный бренд)
- Достоинства:
- Широкая сеть отелей по всему миру.
- Возможность зарабатывать и тратить баллы на бесплатные ночи, апгрейды и другие привилегии.
- Разнообразие уровней членства, что позволяет получать дополнительные преимущества.
- Недостатки:
- Сложность в понимании системы начисления баллов.
- Баллы могут истекать, если не испол...