Ситуационная задача: Гость, проживающий в гостинице, не доволен качеством уборки номера. Алгоритм действий горничной

Алгоритм действий горничной в данной ситуации может быть следующим:

1. Прослушать жалобы гостя и выразить ему сочувствие в связи с возникшим неудобством.

2. Попросить гостя показать, что именно не устроило его в уборке номера.

3. Проверить состояние номера и оценить, насколько...