1. Главная
  2. Библиотека
  3. Гостиничное дело
  4. Ситуационная задача: Вы — администратор СПА-центра. Гость жалуется, что во время посещения процедур из его шкафчика пропал...

Ситуационная задача: Вы — администратор СПА-центра. Гость жалуется, что во время посещения процедур из его шкафчика пропали вещи. Ваши действия.

«Ситуационная задача: Вы — администратор СПА-центра. Гость жалуется, что во время посещения процедур из его шкафчика пропали вещи. Ваши действия.»
  • Гостиничное дело

Условие:

Ситуационная задача: Вы — администратор СПА-центра. Гость жалуется, что во время посещения процедур из его шкафчика пропали вещи. Ваши действия.

Решение:

Как администратор СПА-центра, моя первоочередная задача в этом случае - убедиться, что гость получил необходимую помощь и решение проблемы. Для этого я могу предпринять следующие действия:

1. Прослушать жалобу гостя: я выслушаю жалобы гостя и узнаю какие конкретно вещи пропали и когда это произошло.

2. Проверить систему хранения: я могу проверить систему хранения и убедиться, что шкафч...

Не нашел нужную задачу?

Воспользуйся поиском

Выбери предмет