Условие задачи
Вы руководитель и Вам требуется новый секретарь. Собеседование и испытательный срок прошли три кандидата со следующими профессиональными и личными характеристиками (А, Б, В). Кого Вы примите на работу? Обоснуйте свое решение.
А. Имеет очень хорошие профессиональные навыки и большой послужной список, организован и аккуратен, но в общении с посетителями проявляет грубость и недоброжелательность.
Б. Профессиональные навыки на довольно высоком уровне. Вежлив, общителен и дружелюбен как с начальством, так и посетителями. Аккуратен и организован, но при этом не умеет хранить секреты фирмы и много разговаривает по телефону с посторонними людьми.
В. За испытательный срок показал себя воспитанным и добросовестным. Дружелюбен и тактичен в общении с посетителями, но профессиональные навыки недостаточные. Не умеет адекватно реагировать на возникшие проблемы.
Дать развернутый и обоснованный ответ по предложенной ситуации с позиции руководителя.
Ответ
Сотрудник должен в целом соответствовать должности, разбираться в основных функциях, уметь работать с документацией, знать особенности работы руководителя. Кроме того, он постоянно общается с людьми, поэтому высокий уровень грамотности просто необходим. Он должен одинаково хорошо владеть устной и письменной речью.
...
