Условие:
Иванов на основании договора об оказании платных медицинских услуг прошел стоматологическое протезирование. На следующий день у него сломался «мост» и он потребовал от администрации медицинской организации заменить его на доброкачественное изделие.
Медицинский персонал в грубой форме отказался удовлетворить требование пациента, указав ему на то, что только «дремучий» человек может не знать, что надо в течение недели после протезирования употреблять только протертую пищу.
Раздосадованный пациент обратился с иском в суд о взыскании с ответчика (медицинской организации) убытков в размере суммы, уплаченной за работу и материалы, а также о возмещении морального вреда в том же размере. Каковы характерные черты, выделяющие договор оказания платных медицинских услуг в отдельный вид договора? Как соотносятся положения о правах пациента (потребителя), предусмотренные ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей»? В каком порядке реализуется право потребителей на качество работ или услуг? Каковы особенности компенсации морального вреда? Какое решение должен вынести суд? Обоснуйте свой ответ, дав соответствующую оценку доводам сторон.
Решение:
Заказчиком выступает физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя. Исполнитель это медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
Договор заключается заказчиком и исполнителем в письменной форме. Он должен содержать следующую информацию:
а) сведения об исполнителе:
-
наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесе...