Условие задачи
10 января Федоров купил в магазине холодильник, на который был установлен гарантийный срок 6 месяцев. В октябре этого же года холодильник во время включения стал издавать гул. Покупатель потребовал замены товара, причём, поскольку холодильников такой же марки в магазине не оказалось, он согласен был взять другой марки.
Осмотрев холодильник, продавец заявил, что неисправность устранимая и магазин готов исправить обнаруженный недостаток в течение одного дня на дому у покупателя.
Федоров был не согласен устранять неисправность и настаивал на замене товара.
Обязан ли магазин удовлетворить требование покупателя?
Изменится ли решение, если: а) дефект в работе холодильника был обнаружен через месяц после его приобретения? б) тот же недостаток появился вновь через полгода после его устранения?
Ответ
В соответствии с пунктом 6 статьи 19 Закона О защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока сл...
