Условие задачи
Дмитрий Ковалев купил в магазине «ДеРобот» мобильный телефон. Через месяц перестала работать камера телефона. Дмитрий отдал телефон в гарантийную мастерскую ООО «Ой ты, Волга - матушка». Через 2 дня ему вернули телефон с работающей камерой, но с разбитым экраном. Скандал в пункте приема ни к чему не привел. Дмитрий ссылался на «Закон о защите прав потребителей» и знания, полученные от своей сестры – специалиста тендерного отдела, но ничего конкретного привести в защиту своего права на телефон без повреждений Дмитрий не смог.
Тогда он обратился за консультацией на сайт «Юду», где ему понравилась страничка аспиранта Петра Яночкина. Готовя письменное обоснование в защиту интересов Дмитрия, Петр параллельно читал книгу В.А. Ойгензихта «Нетипичные договорные отношения в гражданском праве» (https://naukaprava.ru/catalog/297/5561062/44233) и ругался, что научный руководитель заставил его читать про давно утратившее силу законодательство.
Попробуйте в роли Петра подобрать как можно больше юридических аргументов, почему ООО должно было отвечать за сохранность телефона.
Ответ
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Закон о защите потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 13 Закона о защите потребителей за ...
