Условие:
Гр. Григоров решил две недели отпуска провести на Кипре. С этой целью он отправился в турагентство, где ему предложили в соответствии с его пожеланиями тур, включающий проживание в одноместном номере трехзвездочного отеля, расположенного на берегу моря, трехразовое питание, а также 9 экскурсий по острову.
Прибыв в отель, Григоров обнаружил, что все одноместные номера заняты, вследствие чего его поселили в двухместный, где уже проживал молодой человек из Германии.
К тому же отель находился далеко от моря, а своим постояльцам предлагал бесплатно только завтраки, а обеды и ужины должны были оплачиваться проживающими за свой счет. Из девяти запланированных экскурсий фактически состоялись только четыре.
Вернувшись из поездки, он срочно должен был уехать в другой город к попавшему в больницу отцу и ухаживать за ним. Обратиться к турагенту с претензией об оказании услуги ненадлежащего качества и требованием возмещения понесенных им убытков, вызванных этой услугой, Григоров смог только через три месяца после своего возращения с Кипра.
В принятии данной претензии турагент отказал, сославшись на то, что он пропустил срок для предъявления претензии.
— О каком виде срока идет речь?
— Обоснован ли отказ турагента?
— Утратил ли Григоров право на защиту в связи с утратой права на предъявление претензии?
— Может ли Григоров защитить свои права иным способом? Каким?
