Условие задачи
Гражданин А. приобрел у индивидуального предпринимателя 4 метра коврового покрытия. Через 10 дней покупатель потребовал замены коврового покрытия, т.к. его расцветка не устраивает супругу покупателя и не гармонирует с мебелью в комнате. Продавец отказался удовлетворить требование покупателя, ссылаясь на то, что ковровое покрытие было в употреблении, не сохранены ярлыки и маркировка, а также отсутствует кассовый чек.
Правомерен ли отказ продавца?
Дать консультацию покупателю, предложить свой вариант защиты прав потребителя, основанный на потребительском законодательстве.
Ответ
В соответствии с ч.1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
При этом, согласно данной нормы, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в у...
