Условие задачи
Гражданин Васильев заключил с туристическим агентством договор на реализацию туристического продукта, в соответствии с которым гражданин должен был отправиться на отдых на остров Мальта на 21 день. В состав туристического продукта входил авиаперелет в обе стороны чартерными рейсами, трансфер до отеля и обратно, проживание в отеле, услуги по получению Шенгенской визы. За 1 неделю до даты вылета на предприятии, на котором работал Васильев, произошла производственная авария, в ликвидации которой он должен был принимать непосредственное участие. По указанной причине Васильев был отозван из отпуска и соответственно не смог поехать в запланированное путешествие. Турфирма, в которую обратился Васильев с заявлением об аннулировании тура, пояснила, что в подобных случаях вся стоимость тура удерживается в качестве штрафа и клиенту ничего не возвращается. Васильев обратился за консультацией к адвокату.
1. Какую консультацию должен дать адвокат по вышеописанной ситуации?
2. Права ли турфирма?
3. Имеет ли клиент возможность расторгнуть в одностороннем порядке договор на реализацию туристического продукта?
4. Каковы последствия такого расторжения договора?
Вариант: Изменится ли решение, если отказ от путешествия был обусловлен болезнью коронавирусной инфекцией (COVID-19) Васькина, исключающей авиаперелет?
Ответ
1.Клиент имеет возможность расторгнуть в одностороннем порядке договор на реализацию туристического продукта.
Согласно ст.10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств, в том числе, относится невозможность совершения туристом поездки по независящи...
