Гражданка Н. приобрела в январе 2022 г. межсезонные женские сапоги. В октябре 2024 г. Н. обратилась в магазин с претензией о том, что у обуви отклеилась подошва, а также потрескалась кожа на мысках. В магазине покупательнице отказали, пояснив, что: а)

1 октября 2025
Гражданское право

Условие:

Гражданка Н. приобрела в январе 2022 г. межсезонные женские сапоги. В октябре 2024 г. Н. обратилась в магазин с претензией о том, что у обуви отклеилась подошва, а также потрескалась кожа на мысках. В магазине покупательнице отказали, пояснив, что:
а) обувь является сезонным товаром;
б) на обувь установлен гарантийный срок в 30 дней;
в) обувь подвергалась эксплуатации на протяжении двух лет;
г) на обуви имеются следы, свидетельствующие о неправильной ее эксплуатации.
Гражданку Н. ответ магазина не удовлетворил, в результате чего она приняла решение обратиться в суд.
Является ли указанный в задаче гарантийный срок пресекательным? Какими правами наделен потребитель в случае приобретения сезонных товаров? Как разрешит дело суд? Изменится ли решение задачи, если:
а) на обувь изготовителем будет установлен более длительный гарантийный срок;
б) обувь будет эксплуатироваться в регионах с иными датами наступления сезонов год ;
в) в результате экспертизы в обуви обнаружится производственный недостаток;
г) обувь будут носить во все сезоны года?

Решение:

Ниже приводится пошаговый анализ ситуации и вывод по каждому пункту. ────────────────────────────── 1. Основной вопрос: гарантийный срок и защита прав потребителя при покупке сезонного товара а) Гарантийный срок, установленный производителем (30 дней), – не является «пресекательным» в том смысле, что истечение этого срока автоматически отстраняет ответственность продавца за обнаруженные недостатки. По закону о защите прав потребителей продавцу (или производителю) нельзя ссылаться только на добровольно установленную гарантию, если обнаруженный дефект является следствием производственного (скр...