Условие:
И.Л. Фомин решил купить зимнюю куртку. Т.к. он недавно поменял место жительства, то решил перед работой пойти в магазин одежды, находящийся в новом для него районе. В 9:20 в ближайшем магазине он увидел подходящий ему по фасону пуховик. Не разбираясь в моде, он спросил продавца, какого года эта модель, но получил грубый ответ "смотрите на куртке, там все написано". На куртке не было сведений о том, когда она произведена и не был указан размер. Кроме того, не было указано, какой натуральный или искусственный материал используется в качестве наполнителя.
И.Л. Фомин решил сфотографировать этикетку, но был остановлен продавцом со ссылкой на запрет осуществлять фотосъемку. Тогда И.Л. Фомин попросил дать ему жалобную книгу. Продавец ответил, что книги в настоящее время нет, ее подвезут после закрытия магазина и на следующий день она будет доступна.
На следующее утро И.Л. Фомин пришел к магазину, но обнаружил, что он закрыт. Табличка о режиме работы магазина отсутствовала. Магазин открылся лишь в 10:30, но книга отзывов и предложений в нем по-прежнему отсутствовала.
Придя с большим опозданием на работу, И.Л. Фомин нашел в Интернете координаты общественной организации по защите прав потребителей, которая предложила помочь ему и организовала общественную проверку. Несмотря на попытки представителей магазина остановить мероприятие по общественному контролю, в его ходе были подтверждены все возмутившие И.Л. Фомина факты. Общественная организация обратилась в суд с требованием о прекращении магазином противоправных действий в отношении потребителя.
Решите дело.
Решение:
Согласно п. 3 ст. 11 Закона РФ О защите прав потребителей, режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
Так же, в соответствии со ст. 10 вышеупомянутого Закона, информация о товаре должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров и т.д.
Продукция легкой промышленности должна соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза О безопасности продукции легкой промышленности, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 09 декабря 2011 г. ...