Истец обратилась в суд с иском к турагенту и туроператору о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя, указывая, что между ней и турагентом был заключен договор оказания услуг

Истец обратилась в суд с иском к турагенту и туроператору о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя, указывая, что между ней и турагентом был заключен договор оказания услуг по подбору и бронированию тура. Турист и его несовершеннолетний внук после регистрации и получения посадочного талона, при прохождении паспортного контроля были не допущены к вылету в аэропорту «Пулково» Федеральной таможенной службой России г. Санкт-Петербурга в связи с отсутствием у истца при себе нотариально заверенного согласия родителей несовершеннолетнего на выезд за пределы России. Турист связался с турагентом и сообщил о случившемся. После переговоров с турагентом стало очевидно, что без указанного документа вылет невозможен. В связи со сложившейся ситуацией истец купил новые авиабилеты на следующий день, а потому понес непредвиденные расходы, помимо этого был пропущен один день оплаченного тура. В результате произошедшего туристу и его внуку причинен имущественный и моральный вред. Истец в адрес турагента направил претензии в порядке досудебного урегулирования спора. В полученном ответе турагент отказывает в возмещении имущественного вреда. Истец направил копию претензии туроператору, который также отказал в удовлетворении претензии. За защитой нарушенных прав истец обратился в суд.

Решите дело. Измениться ли решение, если туристом при заключении договора получен список необходимых документов для открытия виз гражданам России, в котором была предусмотрена необходимость получения нотариально оформленного согласия родителей ребенка на выезд за границу, а родители несовершеннолетнего выдали согласие на оформление и получение визы и на выезды несовершеннолетнего сына вместе с его дедом, а один экземпляр которого истец предоставила ответчику.