Кучугуров С.М. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МагаЗин» о взыскании стоимости товара в размере 65 500 руб., компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подача искового заявления

Добавлена: 26.06.2026
Обновлена: 26.06.2026
Предмет: Гражданское право
Автор: Кэмп

#Правовое регулирование бизнеса
#Гражданский процесс

Условие:

Кучугуров С.М. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МагаЗин» о взыскании стоимости товара в размере 65 500 руб., компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подача искового заявления была обоснована тем, что Кучугуров С.М.на сайте ООО "МагаЗин" купил часы, стоимостью 65 500 руб. и через четыре дня после приобретения привез их в магазин и отказался от покупки, подав заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Однако, сотрудник ООО "МагаЗин" отказался принять часы, так как они являются технически сложным товаром и не подлежат возврату. Кто прав в данном споре?

Решение:

Для решения данного спора необходимо проанализировать нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) с учетом способа совершения покупки.

1. Дано

Истец: Кучугуров С.М.
Ответчик: ООО «МагаЗин».
Предмет спора: Возврат товара надлежащего качества (часы), приобретенного дистанционным способом (через сайт).
Стоимость товара: $65\,500$ руб.
Позиция ответчика: Отказ в возврате на основании того, что товар является технически сложным и не подлежит возврату.

2. Решение

В данном споре прав Кучугуров С.М., и его т...

Внутри — полный разбор, аргументация, алгоритм решения, частые ошибки и как отвечать на каверзные вопросы препода, если спросит

Попробуй решить по шагам

Попробуй один шаг и продолжи в режиме обучения или посмотри готовое решение

Какое ключевое отличие в правах потребителя при возврате товара надлежащего качества возникает при дистанционной продаже по сравнению с покупкой в обычном магазине?

При дистанционной продаже потребитель имеет право вернуть любой товар надлежащего качества в течение 7 дней, независимо от того, является ли он технически сложным.

При дистанционной продаже срок возврата товара надлежащего качества увеличивается до 30 дней для всех категорий товаров.

При дистанционной продаже потребитель не имеет права вернуть товар надлежащего качества, если он был вскрыт или использован, даже если это не технически сложный товар.