Матрасов приобрел путевку в Египет на троих (себя и бывшую жену с ребенком) с условием проживания в двух одноместных номерах. Однако по приезде обнаружилось, что такие номера все заняты в связи с проведением спортивных мероприятий.

Матрасов приобрел путевку в Египет на троих (себя и бывшую жену с ребенком) с условием проживания в двух одноместных номерах. Однако по приезде обнаружилось, что такие номера все заняты в связи с проведением спортивных мероприятий. Матрасов вынужден был согласится на двухместный номер, терпя неудобства от совместного проживания с бывшей супругой. По возвращении он потребовал от туристической компании возмещения убытков и компенсации морального вреда, однако фирма согласилась компенсировать лишь разницу в стоимости номеров, поскольку вины принимающей стороны в произошедшем не видела. Подумав некоторое время, Матрасов обратился в суд, однако выяснил, что фирма прекратила свое существование.

1. Какими нормативными актами регулируется оказание туристических услуг?

2. Чем является по своей сути договор – розничной куплей-продажей или возмездным оказанием услуг? Каковы условия ответственности туристической фирмы?

3. Разрешите дело.