Между Воробьевой Ириной Владимировной и ООО «Путешествие» был заключен договор. Воробьева обратилась в телефонном режиме в офис ИП Потогиной Н.А. с просьбой о возврате денежных средств, уплаченных за тур, на что получила отказ. Обоснуйте ситуацию:

Между Воробьевой Ириной Владимировной и ООО «Путешествие» был заключен договор № 30 реализации туристского продукта. Стоимость услуг по договору составила 49450 рублей. Согласно условиям договора истец приобрела тур на двоих в Турцию с 07.05.2020 по 13.05.2020. Стоимость услуг, указанных в договоре, была полностью оплачена Воробьевой И.В. 

02.04.2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 417 «Об утверждении правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации».

Распоряжением Губернатора Ростовской области от 27 марта 2020 года № 60 введены дополнительные меры по предотвращению распространения новой короновирусной инфекции (2019-СоV) на территории Ростовской области.

В связи с данными обстоятельствами, а также с целью сохранения безопасности жизни и здоровья семьи и несовершеннолетнего ребенка, было принято решение отменить какие-либо поездки за пределы Ростовской области, в том числе турпоездку согласно условиям заключенного договора.

Воробьева обратилась в телефонном режиме в офис ИП Потогиной Н.А. с просьбой о возврате денежных средств, уплаченных за тур, на что получила отказ. 

Обоснуйте ситуацию: