Условие задачи
Николаева купила трикотажный костюм, а через неделю обратилась к заведующей секцией универмага с требованием расторгнуть договор и вернуть ей уплаченную сумму, поскольку костюм имеет дефект производственного характера: воротник жакета более интенсивной окраски, чем остальные его части. Заведующая секцией в расторжении договора отказала, мотивируя свой отказ тем, что при покупке Николаева была предупреждена продавцом о наличии у костюма дефекта, но, не смотря на это, настояла на заключении договора.
Правомерно ли был сделан отказ продавцом? Как и какими правилами должны руководствоваться продавцы, осуществляя продажу непродовольственных товаров?
Ответ
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой мар...