Пассажир Б. выехал с рейсовым автобусом по маршруту Москва - Астрахань. В пути он испытал гипертонический криз, в связи с этим во Владимире был вынужден оставить автобус.

Пассажир Б. выехал с рейсовым автобусом по маршруту Москва -  Астрахань. В пути он испытал гипертонический криз, в связи с этим во Владимире был вынужден оставить автобус. На скорой помощи Б. был доставлен во Владимирскую областную больницу. Невозможность продолжения рейса была подтверждена медицинскими документами. Ссылаясь на внезапную болезнь, происшедшую во время рейса, Б. потребовал от перевозчика полностью возвратить ему стоимость билета. Перевозчик отказался возвратить Б. уплаченную им провозную плату, указав, что болезнь Б. наступила уже во время рейса, часть пути он проделал на автобусе ответчика, после прекращения Б. поездки перевозчик был лишен возможности реализовать билет на освободившееся место другому лицу. 

Как разрешить спор между сторонами?