Условие:
При рассмотрении иска Бурова к ООО «Теплый край» о возврате денежных средств за предоставление туристских услуг ненадлежащего качества ответчик заявил, что он не получал претензии от истца. В материалах дела также не оказалось доказательств, подтверждающих направление истцом претензии. Считая, что нарушение истцом претензионного порядка должно повлечь завершение процесса, ответчик требовал прекращения производства по делу. Истец, не отрицая нарушения претензионного порядка, полагал, что поскольку дело уже возбуждено в суде, доводы о несоблюдении претензионного порядка значения не имеют.
Дайте оценку доводам сторон. Как следует поступить суду?