Условие задачи
Супруги Никиткин и Машкина обратились в районный суд по месту своего жительства с иском о возмещении материального и морального вреда в общей сумме 200 000 руб. к авиакомпании «Красноярские авиалинии». Исковые требования истцы обосновали тем, что приобрели турпутевку на отдых в Португалии, включающую авиаперелет Москва Лиссабон. Однако по вине авиакомпании рейс был задержан на 10 часов. Они были вынуждены это время провести в аэропорту «Домодедово» и потратить денежные средства на питание. В результате задержки рейса им была изменена экскурсионная программа, и они потеряли целый день пребывания в столице Португалии. Судья возвратил исковое заявление в связи с несоблюдением порядка обращения в суд. Правильно ли поступил судья? Какие условия обращения в суд должны быть соблюдены в данном случае?
Ответ
Суд поступил правильно, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, а именно: перед подачей в суд в адрес авиакомпании должна быть направлена претензия. И только после окончания срока ответ на претензию (10 дней) можно обращаться в суд. Если возникает спор между потребителем и компанией, сроки ответа ...
