Условие задачи
Турист обратилась в суд с иском к туроператору о взыскании убытков, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указала, что заключила договор с туроператором о реализации туристического продукта. При заключении договора ее заверили, что отель, в котором они будут размещены, закончил реконструкцию, работает вся инфраструктура отеля, включая детский развлекательный комплекс, что имело для нее значение, поскольку в поездку она брала несовершеннолетнего ребенка. Однако по приезду они увидели, что отель находился на реконструкции, велись строительные работы, не работали бассейны, детские комплексы, развлекательные и культурные комплексы отеля, что негативно сказалось на психическом состоянии ее ребенка, отдых семьи не состоялся с том объеме, который был заявлен и обещан ответчиком. В качестве доказательств представлены фотографии. Решите дело. Измениться ли решение суда, если будет установлено, что правом на прерывание тура в связи с некачественно оказанными услугами, возмещение причиненных убытков истец не воспользовалась, на предложение переехать в другой отель ответила отказом, она и члены ее семьи воспользовались всеми услугами, вошедшими в туристский продукт.
Ответ
Согласно абз. 7 ст.10 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ Об основах туристской деятельности в РФ (далее Закон), регулирующим реализацию туристского продукта, информация о размещении (т.е. отеле) и условиях проживания (его категории) является существенным условием договора оказания туристских услуг. Замена категории отеля относится к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны пр...
