Главная
Библиотека
Гражданское право
Турист обратился в суд с иском к туроператору о признании действий туроператора нарушением прав потребителя и компенсации...

Турист обратился в суд с иском к туроператору о признании действий туроператора нарушением прав потребителя и компенсации морального вреда, в обоснование которого указал, что 09.09.2017 г. приобрел по договору у турагента туристский продукт

«Турист обратился в суд с иском к туроператору о признании действий туроператора нарушением прав потребителя и компенсации морального вреда, в обоснование которого указал, что 09.09.2017 г. приобрел по договору у турагента туристский продукт»

27 октября 2024
Гражданское право

Условие:

Турист обратился в суд с иском к туроператору о признании действий туроператора нарушением прав потребителя и компенсации морального вреда, в обоснование которого указал, что 09.09.2017 г. приобрел по договору у турагента туристский продукт по маршруту с 20.09.2016 г. по 01.10.2016 г. Согласно маршрутной квитанции электронного билета обратный вылет должен был состояться 01.10.2016 г. в 11 часов, однако время вылета впоследствии было изменено на 3 часа, причем информация о времени вылета была размещена туроператором 30.09.2016 г. в 21 час, поэтому выезд из отеля состоялся 01.10.2016 г. в 00 ч. 05 мин. Таким образом, время пребывания было сокращено на 8 часов, однако время размещения в отеле было оплачено по 12 ч. дня. Указанными действиями, по мнению истца, ответчик нарушил права истца как потребителя. Представитель ответчика иск не признал. Решите дело.

Решение:

В рассматриваемой ситуации, суд удовлетворит исковые требования по следующим основаниям. По правилам ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязате...