Условие:
11. Укажите вид конфликта (уровень конфликта) по классификации С.Р. Филоновича, соответствующий указанным причинам, заполните таблицу:
| Причины, вызывающие конфликт | Вид конфликта | Уровень конфликта |
|---|---|---|
| Неэффективные коммуникации (коммуникативные барьеры, искажающие ннформацию) | ||
| Психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели. | ||
| Недостаточно четкое распределение прав и обязанностей между группами. | ||
| Конфликт между линейным и штабным персоналом. | ||
| Неясность относительно властных полномочий, которыми человек располагает. | ||
| Потенциальные конфликты между организациями | ||
| Отличия в темпераменте, типе личности, системе ценностей |
Решение:
Ниже приводится один из вариантов заполнения таблицы по классификации С.Р. Филоновича. Следует понимать, что у разных авторов (а порой и в рамках одной классификации) выделяют несколько вариантов уровней – личностный (или внутриличностный), межличностный, групповой (организационный) и межорганизационный. Далее приводится рассуждение по каждому пункту и предложенное соответствие, исходя из того, что: • Причины, связанные с ошибками в передаче информации, относятся к проблемам коммуникации, т. е. к межличностному (контактному) уровню. • Если речь идет о психологическом дискомфорте и невозможно...