Условие задачи
Цех постоянно не выполнял заданий, рос удельный вес брака, среди работников наблюдались случаи нарушения трудовой дисциплины. Ни начальник цеха, ни его заместитель, «мягкие» работники пожилого возраста явно не справлялись с ситуацией.
Произошла смена руководства. Новый начальник цеха оказался знающим, требовательным руководителем. Он начал решительно бороться с нарушениями трудовой дисциплины. Лишал премий, объявлял выговоры, понижал в должности, увольнял. Через несколько месяцев цех стал выполнять план, уменьшился брак.
Однако число нарушений трудовой дисциплины сократилось незначительно. Некоторые инженеры и рабочие высказывали явное недовольство излишней, на их взгляд, жесткостью начальника. Обстановка накалялась.
На место уволенного заместителя начальника цеха был - назначен молодой инженер, хороший специалист, который отличался от начальника более мягким отношением к окружающим. Хотя он был категорическим противником нарушения трудовой дисциплины, рабочие противопоставляли его начальнику. С целью разрешения конфликта руководство перевело начальника цеха в другое подразделение, а цех возглавил хорошо проявивший себя молодой инженер. Обстановка в цехе нормализовалась, острые конфликты исчезли.
Проанализируйте развитие ситуации, оцените стиль руководства каждого начальника цеха. Согласны ли Вы с методами разрешения конфликта, которые были использованы на заводе?
Ответ
Проанализируем динамику данного конфликта. Он начинается с двух параллельно существующих конфликтных ситуаций. Оппонентами в первой выступают, с одной стороны, группы рабочих, не соблюдающих трудовую, технологическую и производственную дисциплину, с другой начальник цеха с заместителем. Объект конфликта ответственность за нарушение ...
